Paneles solares averiados: quién paga y cómo se valora el daño

La transición energética ha convertido a los paneles solares en una inversión habitual para empresas, comunidades de vecinos y hogares en Barcelona y el Maresme. Pero con el auge fotovoltaico también llegan nuevos tipos de siniestros: granizadas, sobrecargas eléctricas, instalaciones defectuosas o daños por viento. Cuando ocurre, la pregunta inmediata es siempre la misma: ¿quién paga la reparación o sustitución?

En Leal Grup llevamos 20 años peritando todo tipo de siniestros, y en los últimos años hemos visto cómo los seguros de hogar, comerciales y comunidades se enfrentan a reclamaciones fotovoltaicas cada vez más frecuentes. Si tus paneles solares han sufrido una avería, aquí te explico paso a paso cómo se valora el daño y quién puede asumir el coste.

Causas más comunes de avería en paneles solares

No todos los daños en una instalación fotovoltaica tienen el mismo origen, y eso determina quién responde. Las causas más habituales que vemos en nuestro trabajo como peritos son:

• Granizo y fenómenos meteorológicos extremos: los paneles están diseñados para soportar impactos, pero una granizada intensa puede generar microgrietas que reducen drásticamente el rendimiento. Este es el siniestro más frecuente en zonas como el interior de Barcelona y el Maresme.
• Sobrecargas eléctricas y rayos: una tormenta eléctrica puede dañar inversores, cableado y los propios módulos fotovoltaicos, especialmente si la instalación no cuenta con una protección adecuada.
• Instalación defectuosa o mantenimiento insuficiente: si el montaje no cumple la normativa o se ha realizado con materiales de baja calidad, el deterioro prematuro puede ser imputable al instalador.
• Caída de objetos o actos vandálicos: en instalaciones industriales o en azoteas comunitarias, no es raro encontrar daños por caída de ramas, objetos contundentes o vandalismo.

Identificar la causa real del daño es el primer paso para saber a quién reclamar. Y ahí es donde entra el perito.

¿Quién asume el coste: aseguradora, instalador o propietario?

La respuesta depende de la causa del siniestro y de las coberturas contratadas:

La aseguradora

Si el daño se debe a un riesgo extraordinario cubierto por la póliza —granizo, rayo, incendio, explosión, actos vandálicos o daños por agua—, la aseguradora debe indemnizar al asegurado. En el caso de comunidades de vecinos, será el seguro de la comunidad el que entre en juego. En viviendas unifamiliares, el seguro de hogar. Y en empresas, la póliza del negocio.

Sin embargo, no todas las pólizas cubren explícitamente los paneles solares. Algunas lo incluyen dentro del contenido, otras lo consideran parte de la construcción, y hay casos en los que requieren una cobertura adicional. Revisar las condiciones particulares de la póliza es fundamental antes de presentar la reclamación.

El instalador o fabricante

Si el peritaje determina que el daño tiene su origen en una mala instalación, en el uso de materiales defectuosos o en un incumplimiento de la normativa técnica, la responsabilidad puede recaer sobre el instalador o el fabricante. En estos casos, el informe pericial es la herramienta clave para exigir una reparación o indemnización por vía civil.

El propietario

Cuando el daño se produce por falta de mantenimiento, desgaste natural no cubierto o causas excluidas expresamente en la póliza, el coste corre a cargo del propietario. Un buen peritaje también sirve para descartar que la aseguradora intente atribuir al asegurado una responsabilidad que no le corresponde.

Cómo valora un perito el daño en una instalación fotovoltaica

La valoración de un siniestro fotovoltaico no se limita a contar los paneles rotos. Un perito especializado analiza la instalación de forma integral para cuantificar el daño real y su impacto económico. Este es el proceso que seguimos en Leal Grup:

1. Inspección visual y técnica in situ: revisamos el estado físico de los módulos, el inversor, el cableado, la estructura de soporte y los elementos de protección eléctrica.
2. Pruebas de rendimiento: si es necesario, se realizan mediciones para comparar la producción real de la instalación con la esperada, detectando pérdidas de eficiencia no visibles a simple vista.
3. Análisis de la causa raíz: determinamos si el daño es consecuencia directa del siniestro declarado, o si existen factores previos que hayan contribuido.
4. Cuantificación económica: valoramos el coste de reposición o reparación de los elementos dañados, incluyendo mano de obra, desmontaje, transporte y puesta en marcha. Si la instalación genera ingresos (autoconsumo con compensación o venta a red), también cuantificamos la pérdida de beneficios durante el tiempo de inactividad.
5. Redacción del informe pericial: documento técnico riguroso, firmado por un perito acreditado, que puede presentarse a la aseguradora, al instalador o incluso en vía judicial si fuera necesario.

En Leal Grup contamos con la acreditación de FUEDI ELAE y el número de asociado APCAS 9696, lo que garantiza que nuestros informes cumplen con los estándares de validez exigidos por aseguradoras y tribunales.

Documentación clave para la reclamación

Para que el peritaje sea ágil y efectivo, es importante reunir la siguiente documentación desde el primer momento:

• Póliza del seguro y condiciones particulares
• Proyecto técnico de la instalación fotovoltaica
• Facturas de compra y certificados de garantía de los paneles
• Contrato de mantenimiento, si existe
• Facturas de electricidad anteriores y posteriores al siniestro (para cuantificar la pérdida de producción)
• Fotografías del daño inmediatamente después del siniestro
• Parte de avería o denuncia, en su caso

Cuanta más información aportes, más sólido será el informe y más difícil será que la aseguradora cuestione la indemnización.

Conclusión

Los paneles solares representan una inversión importante, y cuando se averían, la velocidad y la precisión del peritaje marcan la diferencia entre una indemnización justa y una frustración costosa. Ya sea que el siniestro derive de una granizada, un rayo o una instalación defectuosa, contar con un perito de parte independiente te asegura que tu caso será valorado con rigor técnico y sin conflictos de interés.

En Leal Grup, con sede en Vilassar de Dalt y más de 500 siniestros peritados, ayudamos a particulares, empresas y comunidades de vecinos a defender sus intereses ante cualquier aseguradora.

¿Tienes una instalación fotovoltaica dañada? Te ayudamos a cuantificar el siniestro ante la aseguradora.

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